Rechtliches

Angaben gemäß § 5 DDG (Digitale-Dienste-Gesetz)

HAM GROUP LIMITED

FLAT 1506, 15/F, CHEUNG FUNG, COMM BLDG, 21-25 CHEUNG SHA, WAN ROAD, SHAM SHUI PO, HONG KONG

Verantwortlich für journalistisch-redaktionelle Inhalte nach § 18 Abs. 2 MStV:
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Hinweis: Bis Mai 2024 war die Rechtsgrundlage § 5 TMG. Das Telemediengesetz wurde durch das Digitale-Dienste-Gesetz abgelöst — Vorlagen, die noch das TMG nennen, sind veraltet.

Die Europäische Kommission hat ihre Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) zum 20. Juli 2025 eingestellt. Die Pflicht, darauf zu verlinken, ist mit der Verordnung (EU) 2024/3228 entfallen. Wir führen den Link deshalb bewusst nicht mehr — ein Verweis auf eine abgeschaltete Stelle wäre irreführend.

Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen (§ 36 Verbraucherstreitbeilegungsgesetz).

Unabhängig davon: Wenn etwas schiefläuft, melde dich zuerst direkt bei uns. Fast alles lässt sich in einer E-Mail klären.

1. Geltungsbereich. Diese Bedingungen gelten für alle Bestellungen über diesen Onlineshop zwischen HAM GROUP LIMITED und dir als Verbraucher oder Unternehmer. Verbraucher ist, wer das Geschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder der gewerblichen noch der selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).

2. Vertragsschluss. Die Darstellung der Produkte im Shop ist kein bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung. Mit dem Absenden der Bestellung gibst du ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir die Annahme erklären oder die Ware versenden. Die automatische Eingangsbestätigung ist noch keine Annahme.

3. Preise und Versandkosten. Alle Preise sind Endpreise inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer. Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung gesondert ausgewiesen.

4. Zahlung. Die im Bestellvorgang angezeigten Zahlungsarten stehen zur Verfügung. Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Regelungen.

5. Lieferung. Die Lieferung erfolgt an die angegebene Adresse. Angaben zur Lieferzeit sind unverbindliche Näherungswerte, sofern nichts anderes zugesagt ist.

6. Eigentumsvorbehalt. Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

7. Mängelhaftung. Es gilt das gesetzliche Mängelrecht (§§ 434 ff. BGB).

8. Textform. Der Vertragstext wird von uns gespeichert und dir per E-Mail zugesandt. Vertragssprache ist Deutsch.

Bitte durch die geprüften AGB deines Unternehmens ersetzen. Diese Kurzfassung ist ein Gerüst, keine vollständige Regelung.

Widerrufsbelehrung

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns ([Firmenname], [Anschrift], [E-Mail], [Telefon]) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs. Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Vorzeitiges Erlöschen bei versiegelten Waren. Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (§ 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB). Das betrifft geöffnete Dosen und Sachets. Ungeöffnete, unversehrte Ware kannst du selbstverständlich zurücksenden.

Muster-Widerrufsformular

An HAM GROUP LIMITED: Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*):
Bestellt am (*) / erhalten am (*):
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum:
(*) Unzutreffendes streichen.

Verantwortlicher im Sinne der DSGVO
HAM GROUP LIMITED,

Zwecke und Rechtsgrundlagen. Wir verarbeiten deine Daten, um Bestellungen abzuwickeln (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), gesetzliche Pflichten zu erfüllen, etwa steuerliche Aufbewahrungsfristen (lit. c), auf Grundlage deiner Einwilligung, etwa beim Newsletter (lit. a), und zur Sicherung und Verbesserung des Shops auf Basis unseres berechtigten Interesses (lit. f).

Empfänger. Daten geben wir nur weiter, soweit es für die Abwicklung nötig ist: an unseren Shop-Betreiber Shopify, an Zahlungsdienstleister, an Versanddienstleister und an unsere Steuerberatung. Mit diesen Stellen bestehen, soweit erforderlich, Verträge zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

Übermittlung in Drittländer. Einzelne Dienstleister verarbeiten Daten außerhalb der EU. Wir stützen solche Übermittlungen auf einen Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission oder auf Standardvertragsklauseln nach Art. 46 DSGVO.

Speicherdauer. Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke nötig ist. Für Handels- und Steuerunterlagen gelten die gesetzlichen Fristen von sechs bzw. zehn Jahren.

Deine Rechte. Du hast das Recht auf Auskunft (Art. 15), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) und Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 21). Eine erteilte Einwilligung kannst du jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Beschwerderecht. Du kannst dich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren (Art. 77 DSGVO), zum Beispiel bei der für unseren Sitz zuständigen Behörde [Behörde, Anschrift].

Diese Übersicht ersetzt keine vollständige Datenschutzerklärung. Sie muss um die konkret eingesetzten Dienste — Analyse, Werbepixel, Newsletter-Tool, Bewertungssystem — ergänzt werden.

Technisch notwendige Cookies setzen wir ohne Einwilligung ein, weil ohne sie der Warenkorb und der Bestellvorgang nicht funktionieren. Rechtsgrundlage ist § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG.

Alle übrigen Cookies und vergleichbaren Technologien — Reichweitenmessung, Marketing, externe Medien — setzen wir erst, wenn du im Banner zustimmst (§ 25 Abs. 1 TDDDG in Verbindung mit Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Deine Auswahl kannst du jederzeit über die Cookie-Einstellungen ändern.

Hinweis: Das TTDSG heißt seit dem 14. Mai 2024 TDDDG. Banner, die noch „§ 25 TTDSG“ nennen, sollten angepasst werden.

Lieferzeit. Innerhalb Deutschlands liefern wir in der Regel in [1–3] Werktagen, in andere EU-Länder in [3–7] Werktagen. Die Frist beginnt bei Vorkasse am Tag nach dem Zahlungseingang, sonst am Tag nach Vertragsschluss. Fällt das Fristende auf ein Wochenende oder einen Feiertag, endet die Frist am nächsten Werktag.

Versandkosten. [Betrag] € innerhalb Deutschlands, ab [Betrag] € Bestellwert versandkostenfrei. Die Kosten für andere Länder stehen im Bestellvorgang.

Liefergebiet. Wir liefern nach [Länderliste]. Eine Lieferung an Packstationen ist [möglich / nicht möglich].

Transportschäden. Melde offensichtliche Schäden bitte direkt beim Zusteller und schreib uns kurz. Das hilft uns gegenüber dem Versanddienstleister — deine gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt, auch wenn du das nicht tust.

Es stehen die im Bestellvorgang angezeigten Zahlungsarten zur Verfügung, derzeit [z. B. Kreditkarte, PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay, SEPA-Lastschrift].

Die Zahlungsabwicklung übernehmen spezialisierte Dienstleister. Dabei werden die für die Zahlung nötigen Daten an den jeweiligen Anbieter übermittelt. Vollständige Kartendaten sehen und speichern wir nicht.

Bei Auswahl einer Zahlungsart mit Bonitätsprüfung kann der Anbieter eine Auskunft einholen. Die Details stehen in den Bedingungen des jeweiligen Anbieters.

Alle Preise sind Endpreise inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer und zuzüglich Versandkosten (§ 3 Preisangabenverordnung).

Bei Produkten, die nach Gewicht oder Volumen angeboten werden, geben wir zusätzlich den Grundpreis je Kilogramm bzw. Liter an (§ 4 PAngV).

Bei Preisermäßigungen nennen wir den niedrigsten Gesamtpreis der letzten 30 Tage vor der Ermäßigung (§ 11 PAngV). Durchgestrichene Preise beziehen sich, sofern nicht anders angegeben, auf diesen Referenzpreis — nicht auf eine unverbindliche Preisempfehlung.

Bei Abonnements weisen wir vor dem Abschluss die Laufzeit, den Preis je Lieferung, den Lieferrhythmus und die Kündigungsmöglichkeit aus.

Unsere Produkte sind Nahrungsergänzungsmittel und keine Arzneimittel. Sie dienen nicht der Behandlung, Linderung oder Heilung von Krankheiten.

Pflichthinweise. Nahrungsergänzungsmittel sind kein Ersatz für eine ausgewogene und abwechslungsreiche Ernährung und eine gesunde Lebensweise. Die angegebene empfohlene tägliche Verzehrmenge darf nicht überschritten werden. Außerhalb der Reichweite von kleinen Kindern lagern.

Nicht geeignet für Schwangere, Stillende, Kinder und Jugendliche unter 18 Jahren. Wenn du Medikamente einnimmst oder eine Erkrankung hast, sprich vor der Einnahme mit einer Ärztin oder einem Arzt. Das gilt besonders bei Schilddrüsenerkrankungen, bei Beruhigungs- oder Schlafmitteln und bei Blutdruckmedikamenten.

Aussagen zur Wirkung. Wir verwenden ausschließlich gesundheitsbezogene Angaben, die nach der Verordnung (EG) Nr. 1924/2006 in Verbindung mit der Verordnung (EU) Nr. 432/2012 zugelassen sind. Für Magnesium und Vitamin D3 bestehen zugelassene Angaben. Für Ashwagandha, L-Theanin und Glycin gibt es derzeit keine zugelassenen gesundheitsbezogenen Angaben — diese Zutaten beschreiben wir deshalb nur sachlich und ohne Wirkversprechen.

Kennzeichnung. Zutaten, Nährwerte, Allergene, Verzehrempfehlung, Mindesthaltbarkeitsdatum und Los-Nummer findest du auf der Produktseite und auf der Verpackung (LMIV (EU) Nr. 1169/2011, Nahrungsergänzungsmittelverordnung).

Das Inverkehrbringen wurde dem Bundesamt für Verbraucherschutz und Lebensmittelsicherheit (BVL) nach § 5 NemV angezeigt.

Nach der EU-Produktsicherheitsverordnung (EU) 2023/988, anwendbar seit dem 13. Dezember 2024, nennen wir zu jedem Angebot die folgenden Angaben:

Hersteller: [Name], [Anschrift], [E-Mail]

Verantwortliche Person in der EU: [Name], [Anschrift], [E-Mail]

Warn- und Sicherheitshinweise stehen auf der jeweiligen Produktseite und auf der Verpackung. Wenn du ein Sicherheitsproblem bemerkst, melde es uns bitte unter [E-Mail] — wir reagieren und informieren bei Bedarf die zuständige Marktüberwachungsbehörde.

Wir sind nach dem Verpackungsgesetz bei der Zentralen Stelle Verpackungsregister registriert. Unsere LUCID-Registrierungsnummer.

Verkaufsverpackungen sind an einem dualen System beteiligt; die Entsorgungskosten sind darüber abgedeckt. Bitte gib Umkarton und Produktverpackung in die vorgesehene Wertstoffsammlung.

Es gilt das gesetzliche Mängelrecht (§§ 434 ff. BGB). Für Verbraucher beträgt die Verjährungsfrist zwei Jahre ab Erhalt der Ware. Bei Lebensmitteln und Nahrungsergänzungsmitteln bezieht sich die Mängelfreiheit auf den Zustand bis zum Ablauf des Mindesthaltbarkeitsdatums.

Haftung. Für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit haften wir unbeschränkt. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

Inhalte dieser Website. Informationen zu Inhaltsstoffen und Studien dienen der Einordnung und ersetzen keine ärztliche Beratung.

Externe Links. Für Inhalte verlinkter Seiten sind deren Betreiber verantwortlich. Zum Zeitpunkt der Verlinkung waren keine Rechtsverstöße erkennbar.

Die auf dieser Website erstellten Inhalte, Texte, Grafiken und Fotos unterliegen dem deutschen Urheberrecht. Vervielfältigung, Bearbeitung und Verbreitung außerhalb der Grenzen des Urheberrechts bedürfen unserer schriftlichen Zustimmung.

Bildnachweise: [Fotograf / Bildagentur / Lizenz]. Soweit Inhalte nicht von uns erstellt wurden, sind die Rechte Dritter beachtet und entsprechend gekennzeichnet.

Seit dem 28. Juni 2025 gilt das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) auch für den elektronischen Geschäftsverkehr. Wir arbeiten daran, diesen Shop wahrnehmbar, bedienbar, verständlich und robust zu gestalten — Kontraste, Tastaturbedienung, Beschriftungen von Formularfeldern und Alternativtexte für Bilder.

Wenn dir eine Hürde auffällt oder du eine Information in einem anderen Format brauchst, schreib uns an [E-Mail]. Wir kümmern uns darum und melden uns zurück.

Hinweis für den Shop-Betrieb: Kleinstunternehmen mit weniger als zehn Beschäftigten und höchstens zwei Millionen Euro Jahresumsatz sind bei Dienstleistungen von der Pflicht ausgenommen. Prüfe, ob das auf dich zutrifft, und passe diesen Absatz an.